Dernière mise à jour : 8 octobre 2026. Ces conditions s’appliquent aux séjours réservés directement auprès de nous, avec notre Règlement intérieur.
Votre demande et notre confirmation
- Envoyer une demande via ce site ne vaut pas réservation. Les disponibilités affichées sur nos calendriers sont indicatives.
- Nous répondons personnellement à chaque demande, par e-mail ou WhatsApp, avec le prix de votre séjour et tous les détails. Dès cette première réponse, nous vous informons aussi de la caution.
- Votre réservation est confirmée dès réception de l’acompte décrit ci-dessous.
Paiement
- Un acompte de 50 % du prix total est dû à la réservation, pour confirmer votre séjour.
- Les 50 % restants sont dus un mois avant votre arrivée.
- Si vous réservez moins d’un mois avant votre arrivée, la totalité est due à la réservation.
- Le moyen de paiement est convenu avec vous au cas par cas, et les détails vous sont envoyés avec notre confirmation.
Caution
- Une caution de 300 € ou 3 000 MAD est versée en espèces à l’arrivée. Nous vous remettons un reçu signé.
- Elle vous est rendue au départ, après un état des lieux de la maison fait ensemble.
- Si vous partez très tôt le matin, elle peut vous être rendue par Youssef, notre chauffeur.
Annulation
- Annulation au moins 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral.
- Annulation entre 30 et 7 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 %.
- Annulation moins de 7 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.
- Les délais sont calculés à partir de 15h (heure de Marrakech) le jour de votre arrivée.
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